客户案例
月21日一早，内蒙古电力集团巴彦淖尔乌拉特后旗供电公司前达门供电所组织人员踏着戈壁晨光，走进前达门苏木乌力吉图嘎查的前达门饭店，一场给电路“把脉问诊”的排查随即展开。
工作人员时而俯身查看室外配电设备接地装置，时而抬头检查吊灯和厨房设备接线情况。饭店老板闻瑞端着热茶迎上来，眉眼间堆着笑：“供电所的每月都来，比我自己还上心店里的用电安全。咱们这饭店全靠电撑着，冰柜、空调、电灶哪样离得开？有你们守护，我做生意踏实得很！”排查中，工作人员发现后厨插座有些松动，蹲身摸出工具拧牢了松动处，还不忘叮嘱：“近期用电负荷大，插线板别堆杂物，有问题随时打我们电话。”
这座扎根戈壁深处的饭店，是前达门苏木来往司机的“能量补给站”。铁锅里的家常菜咕嘟着香气，混着蒸腾的烟火气，每日正午总能迎来满堂宾客，卡车司机们围坐餐桌，一碗可口的热菜下肚，便能驱散长途奔波的疲惫。作为当地唯一餐饮点，它不仅温暖着过往旅人，更成了周边牧民小聚的好去处，常年不散的烟火气，成为戈壁深处最鲜活的风景线。
为守护这份烟火气，该公司海力素供电所将饭店列为重要客户，量身定制“一店一策”服务机制，每月雷打不动上门排查，从线路老化检测到漏电保护装置调试，紧盯隐患逐个“清零”。“每次排查都像给电路做体检，小问题当场解决，大隐患提前预防，供电所的服务让我们没了后顾之忧，有他们用心守护，我们这些在戈壁深处做生意的也十分安心啊。”闻瑞的话语里满是感激。工作人员则表示：“客户的认可就是动力，保障用电安全，让戈壁上的每一盏灯都亮得安稳，是我们的责任。”
进入防汛抗洪攻坚期，该公司聚焦民生用电保障，提前排查饭店周边配电线路设备，同步升级“防汛保供”预案，为饭店线路加装防水护套、备足应急电源，给汛期的烟火气撑稳“电力保护伞”。（巴根那）
